Πολιτική

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Παρέχουμε 14ήμερη πολιτική επιστροφών. Αυτό σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Όροι επιστροφής
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
• Ορισμένα προϊόντα, όπως είδη υγιεινής, εξατομικευμένα προϊόντα και εύθραυστα προϊόντα, δεν επιστρέφονται.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Επικοινωνήστε μαζί μας στο: kavex@tuta.com
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5–10 εργάσιμων ημερών με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Αντικατάσταση προϊόντων
Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.

Κόστος επιστροφής
Το κόστος επιστροφής βαρύνει τους πελάτες, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Γενικοί Όροι

Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου συμφωνείτε να τηρείτε τους παρακάτω όρους:

Χρήση του καταστήματος
• Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών για να πραγματοποιήσετε αγορά.
• Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες.

Τιμές και διαθεσιμότητα
Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίζουμε τις ποσότητες.

Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου ανήκει στο κατάστημα και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς άδεια.

Ευθύνη
Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση των προϊόντων ή καθυστερήσεις στην παράδοση.

Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από τη νομοθεσία της ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία.

🚚 Πολιτική αποστολής

Επεξεργασία παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Χρόνος παράδοσης
• Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• ΕΕ: 3–7 εργάσιμες ημέρες

Κόστος αποστολής
Τα τέλη αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση
Μετά την αποστολή, οι πελάτες λαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης μέσω email.

Καθυστερήσεις
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τελωνεία, κακές καιρικές συνθήκες ή την υπηρεσία courier